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详细信息
办件标题   关于依法惩处昂昂溪区铭剪美发店主刘铭扬的申请 
内容   本人于2021年5月在昂昂溪区庆华市场附近的名剪美发店主刘名扬那里办理一张200元理发会员卡一张,期间通过会员卡余额划扣的方式,先后4次使用了会员卡进行理发交易,该店店主刘名扬营业期间行踪不定,通过微信联系其理发时,经常以下班了为由(当时几次是晚上5点10分,或者更早)而拒绝提供理发服务,随后,在未告知顾客的情况下,该理发店于不明时间已停止营业(通过商铺更换牌匾而判断),自2022年开始,该店店主刘名扬发微信不回(顾客不知晓其手机号码),该人一直处于失联状态。本人现申请店主刘名扬返还顾客会员卡中的余额160元,特此申请,请有关执法部门积极调查并解决,切实维护广大消费者的合法权益。 
类型   反映  
留言编号     202302200537 
提交时间     2023-02-20      
处理情况
处理状态   处理完毕  
答复内容  

工作人员到名剪美发店的经营场所调查,发现该理发店已停止营业,工作人员通过投诉人提供的联系方式,和综合业务系统查询到的联系方式均无法联系上经营者。后续如果能得到名剪美发店的联系方式,工作人员将继续调查本次投诉事项,维护消费者合法权益。

答复机构   市场监督管理局  答复时间   2023-02-23
    
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