【优化营商环境】昂昂溪区税务局：深化简事快办 提升服务效能

　　为进一步优化税收服务，切实为纳税人减负增效，破解办税过程中的堵点难点问题，昂昂溪区税务局坚持以纳税人需求为导向，聚焦“简事快办、急事急办、特事特办”，精简流程、优化服务，不断提升办税便利度和纳税人满意度，推动税收服务提质增效，为市场主体发展注入强劲动力。

　　聚焦“简”字发力，精简流程减负担。针对纳税人办理频率高、流程简单的涉税事项，全面梳理简化办理流程，删减不必要的证明材料和审批环节，明确办理时限，让“简事”真正“简办”。对符合条件的涉税事项，纳税人无需重复提交相关材料，大幅减少纳税人跑腿次数和办事成本。同时，明确各环节办理责任，确保涉税事项从受理到办结全程高效衔接，避免推诿扯皮，让纳税人少等待、少跑腿。

　　聚焦“快”字提速，优化服务提效率。昂昂溪区税务局依托现有办税渠道，进一步完善办理机制，设立“小件快办”专窗，安排专人负责，对简易涉税事项实行“即时受理、即时办结”，实现“当场申请、当场办结、当场出件”，切实提升办税效率。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，安排工作人员协助办理，确保特殊群体办税无忧。

　　聚焦长效推进，健全机制固成效。建立“简事快办”事项动态更新机制，根据政策调整和纳税人需求变化，及时更新完善“简事快办”事项清单，确保服务精准对接需求。加强窗口人员业务培训，提升业务能力和服务水平，确保能够快速响应纳税人需求，高效办理各类简易涉税事项。同时，畅通反馈渠道，及时收集纳税人对“简事快办”工作的意见建议，持续优化服务举措，推动“简事快办”工作走深走实。

　　下一步，昂昂溪区税务局将持续深化“简事快办”改革，不断优化服务流程、提升服务质效，着力解决纳税人办税过程中的痛点难点，以更务实的举措、更高效的服务，助力涉税市场主体健康有序发展，推动税收工作高质量发展。