为深入贯彻落实2026年全民数字素养与技能提升月“数智赋能全民共享”主题要求，切实提升辖区居民数字化适应力与网络安全防护能力，道北街道近期集中开展了一系列形式多样、内容务实的数字素养提升活动，有效提升辖区居民对数字工具的使用能力，帮助大家更好地享受数字时代带来的便利。
AI赋能强本领，锻造基层“数智尖兵”。
街道紧扣数字时代基层治理新需求，组织机关干部及社区工作者开展AI赋能专题培训。培训采取“视频导学—集中研讨—实践应用”三步走模式，先组织观看AI基础教学视频建立宏观认知，再召开交流研讨会，围绕“AI在基层怎么用”分享心得、碰撞思路。在此基础上鼓励干部在日常公文起草、数据统计等场景中大胆试用，及时总结“用好AI”的经验做法，积极分享推广。通过“带着问题看、聚焦难点研、回到岗位练、提炼经验传”的良性循环，推动AI工具真正成为基层减负的“政务助理”。
线上线下齐发力，奏响宣传“立体强音”。
在立体宣传方面，街道采取“线上+线下”双轨并行模式，将数字素养知识送到居民指尖耳边。线上充分发挥基层网格化治理优势，通过居民网格群推送数字素养与技能提升知识，内容涵盖网络安全防护、常见电信诈骗手段拆解、便民APP操作指南等，以图文、短视频形式让居民“云”端学习，累计覆盖群众超3000人次。线下针对部分老年人不擅长使用智能手机的情况，依托新时代文明实践所（站），组织志愿者在社区广场等人流密集处发放《全民数字素养与技能提升知识手册》及宣传单页，面对面讲解数字便民应用场景。
智慧助老暖人心，跨越数字“鸿沟天堑”。
街道针对老年群体“用机难”的突出问题，将智慧助老融入日常、抓在经常。结合网格员入户走访、志愿者常态化巡访等日常工作，面对面、手把手帮助老年人完成生存认证刷脸、线上预约挂号、缴纳水电费等必会操作，确保老人“有事随时问、有人即时帮”。针对老人记忆力差、操作缓慢等问题，志愿者耐心反复演示，并用纸笔画出简易流程图供老人留存参考。同时融入防范电信诈骗宣传，帮助老人下载反诈APP、识别陌生链接与可疑转账要求，在日常点滴中帮助老年人跨越“数字鸿沟”，从“不敢用”变为“离不开”。
下一步，道北街道将以活动为契机，持续推动数字素养教育常态化、长效化，不断丰富智慧应用场景，让数字建设成果更多更公平地惠及辖区群众。
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