齐齐哈尔市昂昂溪生态环境局关于公布农村生活污水治理民生实事及农村生态环境问题举报电话的公示

　　为解决农村生活污水方面群众反映强烈的突出环境问题，凡是我行政区域内存在的乱排乱倒、异味扰民、违规违纪、失职失责等问题，皆可通过以下电话向齐齐哈尔市昂昂溪生态环境局进行举报。

　　一、举报电话

　　0452-6331560

　　二、受理举报范围

　　（一）农村污水治理相关问题

　　1.农村生活污水处理设施建设、运行、维护不到位，设施闲置、停运、超标排放等问题；

　　2.农村生活污水直排、乱排，造成沟渠、坑塘、河流等黑臭水体问题；

　　3.农村生活污水污染饮用水水源地，影响饮水安全等问题。

　　（二）黑土耕地保护相关问题

　　1.畜禽粪污、固体废物乱堆乱放，污染农村水体、破坏黑土耕地等问题；

　　2.其他影响黑土耕地保护的生态环境问题。

　　三、办理流程

　　1. 受理登记：接到群众举报后，对举报内容进行登记、初审，自收到举报之日起15日内作出是否受理的决定，并告知举报人；

　　2. 核查处置：对受理的举报事项，组织开展现场核查、问题溯源，依法依规推进整改处置；

　　3. 结果反馈：自受理之日起60日内办结，将处理结果以电话或书面形式反馈举报人；

　　4. 满意度回访：举报事项办结后，对举报人开展100%满意度回访，形成闭环管理。

　　四、反馈时限

　　严格按照信访工作相关规定执行：

　　受理时限：自收到举报之日起15日内，告知举报人是否受理；

　　办结时限：自受理之日起60日内，办结并反馈处理结果。

　　五、相关说明

　　1.欢迎社会各界和广大人民群众如实举报上述范围内的生态环境问题，我们将依法依规对举报线索进行核查处理，并严格为举报人保密。

　　2.举报时请尽量提供明确的问题地点、具体情况、相关佐证等信息，以便于核查处置。

　　3.本举报电话受理时间为工作日正常办公时间，非工作时间可通过邮箱（aaxqsthjj@163.com）等方式反馈，我们将在工作日及时处理。

　　特此公示。

齐齐哈尔市昂昂溪生态环境局

2026 年 4 月 10 日